DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. RICHIEDI RESO QUI

Il cliente è tenuto a rispedire il/i prodotto/i entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando un corriere a propria scelta e gestendo in autonomia il reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Musthave33 non fornisce etichette di spedizione prepagate. Si consiglia di utilizzare un servizio con tracciamento e di conservare la ricevuta di spedizione come prova dell'avvenuta restituzione.

CONDIZIONI PER IL RESO

Per poter accettare il reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

• I cartellini originali non devono essere stati rimossi
• I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti (non lavati, non indossati, non danneggiati)
• I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale ove possibile
• Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco

Attenzione: In caso di ordini con promo 3x2, per ottenere il rimborso completo è necessario restituire l'intero ordine.

PRODOTTI NON RIMBORSABILI

• Prodotti con cartellini rimossi o danneggiati
• Prodotti lavati, indossati o alterati rispetto alle condizioni originali
• Prodotti personalizzati su richiesta del cliente

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile. Non siamo responsabili di resi inviati a un indirizzo errato o smarriti dal corriere durante il trasporto.

TEMPISTICHE DI ELABORAZIONE

L'elaborazione del reso è prevista entro 14 giorni dalla ricezione della merce nei nostri magazzini. Riceverai una email di conferma non appena il reso sarà stato elaborato.

MODALITÀ DI EMISSIONE DEL RIMBORSO

PayPal: riaccredito immediato sull'account PayPal.

Scalapay / Klarna: riaccredito del totale corrispondente ai prodotti resi. Con Scalapay il riaccredito è immediato, con Klarna si seguono le tempistiche dei riaccrediti su carta. Se sono state pagate solo alcune rate, riceverai il rimborso di queste e l'annullamento delle successive.

Carta di credito / prepagata: riaccredito diretto sulla carta utilizzata in fase di ordine. Il riaccredito è visibile a saldo entro massimo 7 giorni lavorativi in base alle tempistiche delle rispettive banche. Riceverai una email di conferma del rimborso una volta elaborato dalla nostra banca.

Coupon: puoi scegliere di ricevere un coupon del valore corrispondente ai prodotti resi, spendibile entro 6 mesi dalla data di emissione.

CONTATTI

Per qualsiasi dubbio o informazione sul tuo reso, puoi contattarci tramite la nostra pagina Contatti. Il nostro team risponderà nel più breve tempo possibile.